Circular 72 Uso de WhatsApp en empresas

ICONO WHATS APP

Muchas empresas utilizan WhatsApp para comunicarse con clientes y potenciales clientes. Eso ha provocado que empresas, tanto grandes como pequeñas, usen la app para hablar con sus clientes, quizá creando un vínculo más personal entre ambos y mejorando el negocio. Pero como empresas, debemos tener mucho cuidado con lo que se comunica mediante este tipo de mensajería instantánea.

El primer error que las empresas cometen es el uso de WhatsApp en sí. La aplicación, aunque popular, se ha demostrado continuamente que es insegura para transmitir datos importantes y privados. La seguridad de nuestros clientes o de nuestros usuarios debería serlo todo, y usar WhatsApp crea una vía rápida de comunicación, pero muy insegura.

Como parte de esta inseguridad, no se debe compartir documentos importantes de la empresa mediante WhatsApp, y mucho menos información que pueda comprometer nuestro negocio.

Otro de los errores más comunes es la gestión desde un solo número de servicios que muchas personas podrían usar. Frente a ello, se deben contratar varias líneas y gestionar desde diferentes equipos o personas las incidencias, esto permitirá que no se cree una larga lista de incidencias o mensajes por leer.

Muchos de los problemas de brechas de seguridad que tienen WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería usadas para conectar con clientes y trabajadores de una misma empresa es el uso del terminal como algo personal. Esto es algo muy normal hoy en día: es el llamado BYOD -Bring Your Own Device (“trae tu propio dispositivo”)- en el que cada vez más, en las empresas se permite el móvil personal como dispositivo de trabajo.

Por tanto, no debe utilizarse el móvil personal para comunicarse con clientes, eso es un gran error. Porque en el móvil personal se realizan descargas de decenas de aplicaciones ‘para probar’ y muchas de ellas usan los datos de WhatsApp o Telegram para NO SABEMOS QUÉ FINALIDAD.

Lo más preocupante del uso de WhatsApp por parte de empresas es sin duda el desconocimiento de la Ley de Protección de Datos. Nuestra Ley es muy dura con empresas que usan datos personales de clientes por canales que jamás deberían pasar. Y menos por canales inseguros.

En los términos de uso de Whatsapp se indica que “no pueden garantizar la seguridad de los datos que se transmiten”, por tanto, es el usuario el que asume el riesgo de la información que comparte. Usar datos personales mediante WhatsApp se puede considerar como un incumplimiento de las obligaciones de las empresas sobre protección de datos, con unas multas que pueden llegar desde los 900€ hasta los 600.000€.

Esto incluye desde el número de teléfono, el estado, la fecha y hora de conexión e incluso la foto de perfil. Las empresas son responsables jurídicas de los datos personales que custodian de sus clientes y, como tales, están sujetas a la Ley Orgánica de Protección de Datos, que contempla como dato personal cualquier información que identifica o hace identificable a una persona física.

Quizá la mejor herramienta de la empresa ante esta situación, de seguir queriendo usar WhatsApp o cualquier aplicación de mensajería para comunicarse con clientes, es obtener el consentimiento del cliente para el uso de este tipo de aplicaciones, incluyéndolo como una cláusula en contratos para que ambas partes autoricen los canales de comunicación.

Fuente Información: GRUPO REINVENTALIA, S.L.

Circular 71 Declaración de la Renta 2017

Renta

 

El 4 de abril dio comienzo la campaña de la declaración de la renta referida al ejercicio fiscal 2017, que se presentará en 2018. Desde el 4 de abril hasta el 27 de junio de 2018, podremos solicitar y presentar por internet el borrador de la declaración de la renta 2017 (IRPF campaña año 2018). Desde el 23 de Abril, será posible solicitar cita previa para la realización de declaraciones y modificación de borradores en nuestro despacho, llamando al 963859181.

 

Este año, la Agencia Tributaria ha lanzado una nueva app para que podáis conocer vuestros datos fiscales y solicitar el nº de referencia para gestionar la declaración de la Renta 2017.  La app ya está disponible tanto para Android como para iOS. Los requisitos necesarios para poder descargarla los podréis encontrar en el siguiente enlace:

https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/AppAyuda.shtml

 

CALENDARIO:

 

Inicio para solicitar el número de referencia

15 de Marzo de 2018

Inicio de la declaración de la renta

4 de abril de 2018

Inicio para presentar el borrador de la Renta

4 de abril de 2018

Inicio Cita Previa en nuestro despacho

23 de Abril de 2018

Plazo máximo para el Borrador y declaración anual 2017 con resultado a ingresar con domiciliación en cuenta

27 de junio de 2018

Final de la declaración de la Renta

2 de julio de 2018

Circular 70 Cómo darse de alta como autónomo sin perder el paro

Circular 70

Cuando una persona se da de alta en el RETA (Régimen especial de trabajadores autónomos) pero aún le queda por cobrar un porcentaje de la prestación por desempleo se corre el riesgo de perder esa cantidad.

Si el trabajador está percibiendo la prestación, de nivel contributivo y se da de alta, como trabajador por cuenta propia puede pedir la suspensión del pago de su prestación (antes de darse de alta como trabajador autónomo), y recuperarla más adelante (se extinguirá si sobrepasa los 60 meses de actividad, como trabajador por cuenta propia) o bien podrá seguir percibiendo la prestación que le corresponda como máximo 270 días y siempre que se solicite la compatibilidad para no perder el derecho (en un plazo de 15 días hábiles desde el alta como trabajador autónomo).

Esta compatibilidad también se puede solicitar a aquellas personas que estén percibiendo la prestación por desempleo y se incorporen como socios o socias de sociedades laborales de nueva creación o socios/as trabajadores/as de cooperativas de trabajo asociado de nueva creación, que se encuentren encuadrados en el Régimen Especial de la Seguridad Social que corresponda por razón de su actividad por cuenta propia.

La persona trabajadora que se acoja a esta compatibilidad percibirá en la totalidad de la cuantía de la prestación por desempleo con el descuento del IRPF y sin deducción de cotización a la Seguridad Social.

Si tras cesar la actividad como autónomo, te corresponde una prestación (paro de autónomos) tienes la obligación de elegir entrar cobrar la prestación pendiente o la prestación por el cese de actividad de trabajadores autónomos.

Otra solución es el pago único, para los desempleados que se plantean la posibilidad de trabajar como autónomos donde se puede capitalizar la prestación por desempleo, los trabajadores, beneficiarios de una prestación de nivel contributivo que pretendan realizar una actividad, facilitando la puesta en marcha de iniciativas de autoempleo, que consistan en iniciar una actividad laboral, como persona trabajadora por cuenta propia o en incorporarse como socio/a trabajador/a o de trabajo, en cooperativas o sociedades laborales o mercantiles, en funcionamiento o de nueva creación.